MENLO PARK – Millones de usuarios en todo el mundo han reportado una interrupción significativa en los servicios de Meta. Lo que comenzó como una caída masiva de Facebook durante la tarde del martes 3 de marzo, se ha extendido con intermitencias y dificultades técnicas en WhatsApp hasta el día de hoy, miércoles 4 de marzo de 2026.
El estado de Facebook: Cuenta no disponible
La red social más grande del mundo ha sido la más afectada. Los reportes alcanzaron su punto máximo con miles de quejas simultáneas en plataformas de monitoreo de servicios digitales.
- El síntoma principal: Al intentar acceder vía web, los usuarios son recibidos con el mensaje: «Tu cuenta no está disponible temporalmente debido a un problema en el sitio».
- Fallas en el Feed: Quienes logran entrar informan que el contenido no se actualiza o que las imágenes no cargan correctamente.
- Alcance: La falla es de carácter internacional, con reportes confirmados en Estados Unidos, México, España, Brasil y varios países de Asia.
WhatsApp: Problemas en la infraestructura empresarial
A diferencia de Facebook, WhatsApp no ha sufrido un corte total para usuarios comunes, pero su funcionamiento es errático en sectores específicos:
- WhatsApp Business: Las herramientas de Ads Manager y la Cloud API, utilizada por empresas para atención al cliente, muestran altas disrupciones, lo que impide el envío de mensajes automatizados.
- Multimedia: Se han reportado retrasos inusuales en la descarga de audios y fotos en ciertas regiones.
- Obsolescencia: Cabe recordar que este 1 de marzo entró en vigor el fin del soporte para dispositivos con sistemas anteriores a Android 5.0 e iOS 15.1, lo que explica por qué algunos usuarios ya no pueden abrir la aplicación.
¿Qué dice Meta?
Hasta el momento, la compañía no ha emitido un comunicado detallando la causa raíz técnica. Sin embargo, en su portal de estado para empresas, han confirmado que sus equipos de ingeniería están trabajando en mitigar las interrupciones en las herramientas de publicidad y mensajería empresarial.
Recomendaciones para el usuario
Si está experimentando problemas, los expertos sugieren las siguientes medidas:
- Evitar el cierre de sesión: Si tiene acceso en el móvil, no cierre la sesión, ya que el sistema de autenticación es el componente con mayor inestabilidad.
- Priorizar versiones móviles: La versión de escritorio es la que presenta mayores fallas de conexión actualmente.
- Verificar compatibilidad: Confirmar que el dispositivo no haya quedado fuera de la lista de equipos soportados tras la actualización de requisitos de marzo.