Energía de Misiones informó que, tras la restitución total de las líneas de media tensión que abastecen a los distintos barrios de la ciudad, los trabajos ahora se enfocan en la normalización del servicio en baja tensión y las conexiones domiciliarias. Estas tareas requieren una dedicación similar a la de las grandes líneas y se realizan de forma ininterrumpida.
El orden de atención se establece por criterios de urgencia: primero se priorizan los reclamos que implican riesgos o involucran a personas electrodependientes; luego, las fallas que afectan a grupos de usuarios en una misma zona; y finalmente, los reclamos individuales, que se abordan según el orden en que fueron registrados.
Desde la empresa remarcan la importancia de formalizar cada reclamo por los canales habilitados, ya que es necesario contar con el número de trámite para su adecuada gestión. Los medios disponibles son:
- Aplicación móvil “Energía de Misiones”.
- Asistente virtual vía WhatsApp: 3764-242514 y 3764-888295.
- Página web: www.energiademisiones.com.ar
- Teléfono: 0800-888-3672
Se solicita a la comunidad priorizar el uso de los canales digitales para evitar la saturación del call center, ya que todos los medios son válidos para registrar reclamos técnicos.